Osmar Hidalgo

Osmar Hidalgo

Áreas de atuação

• Gestão
• Atendimento
• Vendas
• Pós-Vendas
• Setor Automotivo

Temas abordados

• Estratégia
• Atendimento
• Fidelização
• Produtividade
• Indicadores Gerenciais

Formação

Graduado em Administração. Possui especializações na Formação de Instrutores Gerenciais na BMW Academy (Munique, Alemanha); Gestão de Negócios de Pós Vendas na Audi Academy (Ingolstadt, Alemanha) e Gestão de Negócios (NADA – National Automotive Dealers Association — New Orleans, USA).

 

Sobre o Palestrante

Consultor e palestrante, Hidalgo possui grande vivência no âmbito empresarial, gerencial, de acompanhamento e melhoria da rentabilidade de negócios.

 

Carreira

Atua como consultor nas áreas de: Negócios, Estratégia, Gestão de Operações, de Vendas e Pós-Vendas e Técnicas de Negociação. Tem como foco a análise criativa e aprofundada dos fatores envolvidos em um desempenho comercial rentável, aperfeiçoamento de seu uso eficaz com visão de negócios e de mercado, análise de KPIs, melhoria e crescimento de produtividade e eficácia em resultados e gerenciamento.

Isto somado à sua capacidade de envolver pessoas, criar uma atmosfera fortemente motivacional e de interesse por novas performances de trabalho.

 

Palestras

Desenvolve programas de consultoria, treinamentos e palestras para diversas empresas no Brasil, Argentina, Colômbia, Chile, China e Espanha. Alguns de seus clientes: BMW, Audi, General Motors, Renault, LATAM, Fenabrave, Icarros, EGA (Escola de Gestão Automotiva), Guardian Vidros, Indusparquet, Contato Internet, Amcham Brasil Uberlândia, entre outros.

 

Temas de Palestras

  • A Jornada do Cliente no modelo “FISITAL” (Físico e Digital)
  • O vendedor ajuda ou atrapalha a venda?
  • O Giro do Estoque e a Rentabilidade do Capital nos negócios
  • Entendendo Indicadores Gerenciais
  • Produtividade e Qualidade – Para onde vamos?
  • A Fidelização de Clientes no Pós-Vendas
  • Aumentando os Resultados das Equipes de Vendas e Pós-Vendas
  • Gestão de Serviços automotivos

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